KABATA ofrece una garantía para piezas de repuesto de nueva producción bajo la marca KABATA, aplicable tanto a vehículos comerciales como a automóviles de pasajeros.

El período de garantía oscila entre 14 y 36 meses a partir de la fecha de compra, dependiendo del producto y del mercado. Ciertos productos en mercados específicos, como Japón y Estados Unidos, están cubiertos por una garantía de 36 meses. Esto no aplica para todos los países o regiones. Para obtener información detallada sobre el período de garantía aplicable en su región específica, contacte a KABATA Japan o a sus distribuidores locales.

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No-Extensión de la Garantía

El período de garantía no se extenderá si se proporcionan productos de reemplazo. El resto del período de garantía original aplica para cualquier reemplazo.

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Condiciones para Reclamaciones

Las reclamaciones de garantía son válidas para defectos de material, según lo definido por la ley, siempre que estos defectos estuvieran presentes al momento de la transferencia de riesgo.

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Soluciones

En caso de un defecto, KABATA proporcionará una pieza de reemplazo. Si una pieza idéntica no está disponible, se puede ofrecer una pieza sustituta o compensación monetaria. La pieza defectuosa se convierte en propiedad de KABATA una vez que la reclamación se resuelve. La garantía no cubre servicios de reparación, costos de reensamblaje ni gastos de importación.

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Requisitos para Reclamaciones de Garantía

• Notificación Inmediata: Los defectos deben reportarse de inmediato al servicio de postventa de KABATA utilizando el formulario de reclamación oficial, disponible en KABATA o sus socios distribuidores. Las piezas defectuosas deben ser reportadas y documentadas en detalle, incluyendo los números de lote para fines de seguimiento.

• Envío para Inspección: El comprador debe proporcionar tres muestras defectuosas de la pieza a KABATA para su evaluación, a expensas del comprador. Si están disponibles, los resultados de las pruebas de laboratorio también deben enviarse para ayudar en el proceso de evaluación. Si el defecto no cumple con los requisitos de garantía, el costo del envío de retorno será cubierto por el comprador.

• Instalación Profesional: Las piezas deben ser instaladas por personal capacitado en un taller profesional utilizando herramientas apropiadas. La instalación debe cumplir con las pautas del fabricante del vehículo.

• Mantenimiento Regular: Los productos instalados deben someterse al mantenimiento recomendado por el fabricante del vehículo.

• Sellos: Cualquier sello existente y mecanismos a prueba de manipulaciones en las piezas deben permanecer intactos.

• Carga Permitida: El producto o vehículo no debe exceder la carga recomendada por el fabricante.

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Exclusiones

La garantía no cubre lo siguiente:

• Desgaste normal.

• Manipulación, almacenamiento o instalación incorrectos.

• Factores ambientales.

• Uso de combustibles inapropiados o modificaciones.

• Uso de piezas fuera de sus aplicaciones previstas (ej., en sistemas no automotrices).

 

Disposiciones Adicionales

La garantía se rige por la ley japonesa.

Las disputas relacionadas con esta garantía se resolverán en la jurisdicción de la ubicación comercial registrada de KABATA en Osaka, Japón.

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KABATA Technology Corp.

Osaka, Japan

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